订阅
栏目更新提醒邮箱
你填写的邮箱地址，以及你勾选要跟进的栏目，例如联赛导航、阵容变动、伤停名单。填了才能收到提醒。
说明版本 V4
栏目订阅项或偏好记录范围有调整时，本页与页首版本提示同步更新一次
Personal Data · 个人信息与隐私
你在诺亚体育留下的信息，怎么用、存多久、想删怎么办
订栏目提醒要留邮箱、提纠错要留联系方式、换个设备还想接着看常跟的联赛——这些环节确实会碰到你的信息。下面按类别把范围、用途、保存时长和处理渠道讲清楚，你读完再决定要不要订阅、要不要留言，也不迟。
01
会碰到你哪些信息
诺亚体育是免安装的网页版，站内没有账号体系，也不涉及支付卡号、证件号码这类资料。日常用下来，真正与个人信息打交道的只有下面三类场景，涉及的范围都很有限。
留言
读者留言与反馈
留言正文、你选的类型（内容纠错、使用问题、栏目合作），以及一个方便回你的联系方式。
本地
浏览器上的观赛偏好
上次停留的联赛、栏目目录的展开状态、阅读时的亮度偏好。它们只留在你自己的设备里。
02
这些信息各自派什么用场
三类信息彼此分开，各自只服务一件具体的事。点开下面任意一类，能看到它对应的功能和处理方式。
- 按你勾选的栏目，把阵容变动、伤停名单和联赛导航的更新提示发到你的邮箱。
- 提醒跟随站点的更新节奏统一发出，每周三次：赛前、周末双赛日、赛后复盘，不会零散打扰你。
- 退订入口就在每封提醒邮件里，点一下即停止发送，不必回到站内翻设置。停发之后，邮箱不再用于任何其他用途。
- 回复你提出的内容纠错、页面使用疑问和栏目合作咨询。
- 把同一话题的来往沟通串在一起，你补一句就能接着上次说，不用从头复述背景。
- 赛事高峰期，伤停信息纠错与栏目适配类问题会排在处理队列前面。
- 记住你常看的联赛与栏目层级，下次打开时直接落到上次的位置。
- 记住你在手机竖屏、平板与桌面宽屏上的阅读偏好，换到另一台设备时重新选一次即可。
- 偏好数据不参与邮件提醒，也不影响你能看到的栏目内容，删掉它不会少看任何一场比赛。
03
留多久，放在哪里
三类信息的保存位置和处理时限不一样，最容易确认的是偏好数据——它压根没离开过你的设备。
订阅邮箱
保留到退订为止
存放于邮件投递服务商的发送名单中。
展开细则
退订后即从发送名单移除，不再收到任何提醒。为处理误退订与投递异常，退订记录会额外保留 30 天，到期一并清掉。
留言与反馈
处理完成后保留 12 个月
用于追溯同类问题的处理经过。
展开细则
保留的是事情本身：留言正文、处理结论和沟通时间。过了这个期限即删除；如果你想提前删掉，随时可以提出来。
观赛偏好
只在你自己的浏览器里
不随邮件提醒发出，也不进入服务商体系。
展开细则
清空浏览器数据、换一台设备或换一个浏览器，这些记录就消失，站点侧不会留存副本。
04
什么情况下信息会离开我们这边
日常运营里，需要外部环节参与的只有邮件投递这一件事，其余场景都发生在站内。
- 邮件投递服务商。订阅提醒通过投递通道发出，服务商为完成这一次发送，拿到的是收件邮箱与邮件正文，用途限于投递本身。
- 赛事数据供应方。我们与 6 家数据供应方长期合作，交叉比对赛前伤停与首发名单，交换的是公开赛事信息，你的邮箱、留言和偏好不在交换范围内。
- 依法配合。监管部门按法定程序提出明确要求时，在必要范围内提供相应记录，并提供的情况会留下处理痕迹。
订阅名单、留言内容和浏览偏好不会被打包出售，也不会交给第三方拿去做与看球无关的推销。真到要把信息交出去的时候，我们只交完成那件事所必需的部分。
05
想查、想改、想删，找谁办
三项请求都可以直接提，只要说清楚你要处理的是哪一类信息就行。整个流程三步，通常一轮沟通之内就能办完。
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01
发起请求
通过客服邮箱或电话说明诉求，写明是订阅邮箱、留言记录还是偏好数据，以及你想查、想改还是想删。
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02
确认归属
为免动到别人的记录，我们会请你核对订阅时填写的邮箱，或者留言时使用的联系方式。核对通过后即开始处理。
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03
完成并回复
查询与更正一般当场答复。删除订阅信息、清空留言记录在工作时段内完成，办完会回你一条确认，告诉你处理到了哪一步。
客服在每天 09:00—21:00 之间有人值守，周末不休，节假日照常。赛事高峰期可能稍慢一些，但不会漏掉你的请求。
06
这份说明什么时候会改
栏目订阅项、偏好记录范围或者投递方式有变化时，本页会跟着改一版，页首的版本提示同步换号。订阅提醒邮件的末尾也会带上发出当时的版本号，你收到邮件随手一看就知道对应的是哪一版。
改版只针对新增或调整的功能，已经收集的信息不会因为改版而扩大使用范围。想核对赛程、阵容与伤停字段的读法，可以去看使用说明；更习惯按问题条目找答案的，常见问题里已经按栏目分好。